항산풍경구 5A 창건 교육반 개강-항산풍경명승지

첫 페이지
항산 개관
문화 항산
항산 정보
여행 안내서
주변 놀이
가입 센터
연락처

언어
- 中文
- English
- 한국
- 日本語

북악항산

scroll down

공지 사항

관광지 소식

항산풍경구 5A 창건 교육반 개강

게시 시간：

2024-11-13 11:07

출처：

9월 26일 오전, 2024 국제 산악 관광 및 야외 스포츠 대회가 귀주성 흥의시에서 성대하게 개최되었습니다. 개막식에서 국제 산악 관광 연맹은 공식적으로 『세계 관광 명산-인정 기준』및 『세계 관광 명산-인정 지침』을 발표하고, 첫 번째 세계 관광 명산 14곳을 발표했습니다.

11월 12일, 항산(恒山) 경관구 5A 창설 교육반 개강식이 항산관리위원회 4층에서 거행되었습니다. 현 정부 당조(黨組) 성원(成員), 항산 경관구 관리센터 당위서기(黨委書記), 주임(主任) 조기룡(曹启龙)은 연설에서 다음과 같이 강조했습니다. 우리가 항산 경관구 5A 창설 교육을 실시하는 목적은 성(省), 시(市), 현(縣)의 문화관광 산업 고품질 발전에 대한 배치 요구를 심도 있게 관철하고, "삼정돈(三整頓), 양상승(兩提升), 일창건(一創建)" 백일 공격 행동의 이행을 추진하며, 국가 5A급 관광 경관구 창설 요구에 맞춰, 관광객 중심주의를 고수하고, 경관구 서비스 기준과 서비스 품질을 전면적으로 제고하여 항산 문화관광의 전방위 고품질 발전에 강력한 지지를 제공하는 것입니다.

항산 경관구 관리센터 당위 부서기 배연굉(裴雁巍), 부주임 양신유(楊新儒), 공위(龔偉)가 참석했습니다. 양신유가 회의를 주재했습니다.

항산 경관구 관리센터 전 당원 간부 직원이 교육에 참가했습니다.

공위가 교육 계획을 발표했습니다.

조기룡은 다음과 같이 강조했습니다. 내공을 갈고 닦고, 자질을 향상시켜 항산 경관구 5A 창설과 내년 관광 접대 업무를 위한 기초를 다지고 준비하는 것은 현재 문화관광 상황에 대처하는 필연적인 요구일 뿐만 아니라, 항산 경관구 5A 창설의 필연적인 요구이며, 항산 경관구 이미지를 제고하는 필연적인 요구이기도 합니다. 우리는 정치적 위치를 높이고, 5A 창설 교육을 실시하는 중요한 의미를 깊이 인식하며, 관광객 중심주의의 서비스 이념을 확고히 세워, 모든 면에서 앞서 계획하고, 앞서 실행하며, 고품질의 문화관광 종사자가 되고, 우리의 결속력, 응집력, 전투력을 끊임없이 향상시켜, 훌륭한 "항산인(恒山人)"의 이미지와 명성으로 각지 관광객의 인정과 존중을 얻어야 합니다. 관광객 중심주의의 서비스 이념을 확고히 세워야 합니다. 문화관광은 서비스업이며, 우리의 본질은 "서비스 직원"입니다. 관광객 중심, 관광객 만족이 우리 모든 업무의 출발점이자 귀착점입니다. 서비스 기준과 좋은 방식을 고정시켜, 좋은 제도, 절차, 기준, 규범을 고정시키고, 일상에 통합시켜 습관을 형성하고, 유연하게 활용하여, 우리의 훌륭한 서비스로 관광객에게 가장 잊을 수 없는 항산 여행을 선사해야 합니다. 집단 의식과 협력 능력을 배양해야 합니다. 여러분 모두 항산 경관구 직원이며, 항산 경관구의 이미지를 대표하고, 모두 "항산인"입니다. 관광객이 "항산에서 만족스러운 관광을 했다"고 느끼게 하려면, 관광 과정의 모든 단계에 부족함이 없어야 하며, 여러분은 이러한 집단 의식을 가져야 하고, 협력 능력을 강화하여 서로 협력하고, 서로 돕고, 서로 보완해야 합니다.

조기룡은 항산관리센터 직원 한 명 한 명이 귀중한 교육 기회를 소중히 여기고, 학습 태도를 바로잡고, 각 강사가 정성껏 준비한 강연을 주의 깊게 들어야 하며, 강사에게 정성껏 배우고, 적극적으로 토론하고 교류하며, 교육 소감을 성실하게 작성하여, 반드시 무언가를 얻고, 무언가를 성장시켜야 한다고 요구했습니다. 교육 규율 요구를 엄격히 준수하고, 지각이나 조퇴, 태만한 현상을 없애야 합니다. 경관구 업무를 잘 처리하고, 일상적인 접대 서비스를 조율해야 하며, 각 관리처, 각 회사는 직원 교육 참가 업무를 잘 조직하여, 교육 대상자가 모두 교육을 받도록 해야 합니다. 평가 감독을 강화하고, 인사과는 평가 기준을 세우고, 교육 성과 평가와 포상 제도를 수립하여, 이번 교육의 태도를 개인 평가에 반영하고, 사무실, 선전교육과는 협조 업무를 잘 수행해야 하며, 성과가 뛰어난 사람에게는 포상하고, 성실하지 않거나 교육 규율을 위반한 사람에게는 엄격한 조치를 취해야 합니다. 교육과 일상적인 끊임없는 학습을 통해 자신의 사상 이념과 자질 능력을 새롭게 향상시켜, 새로운 자세와 풍모로 항산의 미래를 함께 창조해야 합니다.

개강식이 끝난 후, 기업 교육 관리 및 정밀한 예절 문화에 20년 가까이 종사하며, "교육의 현장 적용"이라는 서비스 이념을 고수하고, 기업에 고품질의 맞춤형 예절 교육과 서비스 표준화 자문 서비스를 제공하는 베이징 정점지업(北京巅峰智業)의 후(侯) 선생님은 "북악 항산(北岳恒山) 국가 5A급 관광 경관구 창설 검사 및 평가를 위한 서비스 예절"을 주제로 특별 교육을 실시했습니다. 후 선생님은 경관구 서비스의 "예(禮)"/예절 문화의 아름다움, 경관구 서비스의 "심(心)"/서비스 의식의 아름다움, 경관구 서비스의 "형(形)"/서비스 이미지의 아름다움, 경관구 서비스의 "태(態)"/서비스 자세의 아름다움, 경관구 서비스의 "언(言)"/서비스 소통의 아름다움 등 다섯 가지 측면에서 경관구 서비스 예절에 대해 심도 있고 체계적인 해석과 설명을 하고, 교육생과 전 과정에 걸쳐 상호 교류하여, 모두 많은 것을 얻고, 점진적으로 경관구 예절 서비스에 대한 새로운 이해와 인식을 갖게 되었습니다.

알려진 바에 따르면, 이번 교육은 1주일간 진행되며, 베이징 교통대학 경제관리학원 관광학과 부주임, 부교수, 석사과정 지도교수인 왕(王) 선생님 등 전문가 학자를 초청하여 경관구 직원에게 경관구 서비스 예절, 표준어 사용법, 검사 및 평가 접대 실무, 5A 경관구 기초 지식, 경관구 서비스 기준, 항산 경관구 기초 지식 등의 강좌를 강의/사례, 강의/훈련, 직무 실습 등 다양한 형태로 강의하여 항산 경관구 5A 창설 업무에 대한 다각적인 교육 및 지도를 실시할 예정입니다.

키워드：

산 경관 지역

이전 페이지

항산풍경명승구관리중심공회성립대회순리개최

세계적인 칭호! 북악항산, 최초 '세계 관광 명산' 및 '국제 산악 도보 관광 시범 노선' 선정

다음 페이지